O2O模式顛覆了眾多領域的發展，珠寶行業的營銷模式也面臨洗牌：線下珠寶巨頭開拓線上營銷渠道，彌補線上短板；線上互聯網珠寶品牌則落地線下，以加盟店模式來擴大市場規模，“珠寶O2O”應運而生。本文盤點了國內八家珠寶O2O，分別是：普林尼、鉆石小鳥、佐卡伊、珂蘭鉆石、愛度、每克拉美、東方美寶、此時彼刻。

普林尼：從M2C升級為O2O

普林尼珠寶是始于1918年的意大利珠寶品牌，最初服務于少數高端人群，如今發展到服務大眾消費人群。普林尼自有加工工廠體系，即最初的M2C（礦產到消費者）模式。目前，普林尼在現下加盟店增加的基礎上，打造集線上展示、線上購物于一體的珠寶商務平臺，并加大品牌推廣力度，從最初的M2C升級為O2O模式。普林尼珠寶的O2O模式采用線上線下統一產品、統一定價的模式。同時，普林尼珠寶還通過微博、微信等社交化媒體進行宣傳，為線上奠定堅實基礎。普林尼打造的O2O模式為解決珠寶“線上購物缺失體驗和信任，線下購物，款式不多及價格偏高”的難題提供了新的思路。

鉆石小鳥：首倡“鼠標+水泥”模式

鉆石小鳥成立于2002年，兩位聯合創始人徐瀟、徐磊。2005年成立了專屬的網站平臺，并建立.家體驗店，這是“鼠標+水泥”模式的雛形。鼠標指代互聯網（上網用到鼠標），水泥就是體驗店，是實實在在的。在互聯網上銷售鉆石，需要得到用戶的足夠信任，這也是鼠標加水泥模式產生的原因。鉆石小鳥的高管認為，珠寶行業的客單價高，商品在線上很難成交，而通過線下的渠道去體驗后，成交的概率就會大大提高。目前鉆石小鳥在全國有數十家線下體驗中心，為用戶提供婚戒定制服務以及配送和保養。鉆石小鳥未來會更加聚焦線下，在產品、用戶體驗、服務、硬件環境等方面向傳統品牌看齊。

佐卡伊：用互聯網思維運營店面

佐卡伊電子商務有限公司成立于2004年，創始人吳濤。佐卡伊主要在網上經營鉆石首飾以及精品彩色寶石珠寶，后陸續進駐淘寶、京東、當當、唯品會等第三方電商平臺，到目前為止，其90%以上的營收來自線上。雖然如此，網上銷售依然面臨消費者“眼見為實”的心理障礙，因此，自2009年起，佐卡伊陸續在全國數十個城市開設門店，啟動O2O營銷模式，將線上與線下連接成一條血脈。佐卡伊的全渠道運營的經營理念是以做電商的經驗管理線下，用互聯網的思維運營店面。同時，用數據分析每天的進店流量、來客渠道，線上和線下相輔相成，實現整合營銷傳播。

珂蘭鉆石：在整合中變成上市公司

珂蘭鉆石成立于2007年，創始人郭峰。珂蘭鉆石是較早的電子商務鉆石銷售的珠寶品牌，先后與天貓、京東等電商建立戰略合作伙伴關系，建立線上渠道；2007年12月，珂蘭鉆石北京西單旗艦店正式開業，“線上線下”相結合的商業模式開始形成，目前擁有超過50家線下體驗店。2015年3月，珂蘭鉆石被剛泰控股以6.6億元的價格100%收購，珂蘭也因此變成了上市公司。剛泰主要業務集中在黃金珠寶產業，而珂蘭專注于鉆戒，二者形成的協同效應能夠拓展產品線，同時對O2O拓展形成強力拉動效應。后續的發展如何，還要看整合的效果。

愛度：打造珠寶一站式加盟服務

愛度鉆石網于2008年09月上線。愛度首創BLC模式：企業(Business)+情感(Love)+客戶(Customer)，即企業滿足客戶情感需求。2014年，愛度鉆石啟動全新O2O模式加盟，打造珠寶行業的O2O平臺，加大線上線下推廣力度。愛度鉆石的加盟采取零加盟費用和零技術服務費，總部和各體驗店貨品數據庫共享，貨品實現線上、線下、展會全渠道的銷售。在統一的款式云平臺下，加盟商店鋪保證豐富產品的款式選擇，并實現個性化的定制方案。同時，利用O2O模式營銷，保證線下店源源不斷的客流。愛度鉆石的全渠道精準營銷對提升客戶黏性及加強門店消費體驗有一定作用。

每克拉美：“電子商務+直營體驗店”的O2O營銷模式

每克拉美鉆石商場成立于2010年1月，并于2011年7月開創電子商務平臺“每克拉美鉆石網”，提出“電子商務+直營體驗店”的O2O營銷模式。目前，每克拉美在全國擁有9家直營店，通過“網絡+實體”的運營模式，為消費者提供鉆石鑲嵌首飾、鉆石定制和投資等產品及服務。每克拉美鉆石網可以依托實體店資源，同時，各實體店又設有電子商務體驗區，實現線上線下同步互動。2014年10月，上市公司浩寧達收購每克拉美，并為其拓展營銷進行增資。每克拉美計劃在全國一、二線城市增設數十家帶有體驗功能的實體門店，并實現預約到店、到店自提、異地調貨、承載線上訂單售后服等功能，在線下拓展銷售網絡的同時深耕O2O模式。

東方美寶：B2C+O2O模式

東方美寶成立于2013年11月，隸屬于深圳東方美寶網絡科技有限公司，兩位聯合創始人胡振凱、杜建剛。2014年3月獲2000萬美元A輪融資。東方美寶聚攏線上線下一、二線珠寶品牌，并為其提供包括商品上架、營銷、數據分析等代理運營服務，讓線下大品牌在不懂線上的情況下也能將品牌影響力移植到線上。2015年4月底，東方美寶正式推出了針對珠寶行業O2O轉型的微營銷工具“東方美寶智慧門店系統”，超過300家門店簽約使用東方美寶智慧門店系統。

此時彼刻：珠寶外賣的房車體驗

此時彼刻成立于2014年7月，隸屬于深圳非凡智造科技有限公司，兩位聯合創始人張帆、時旭，成立半年后獲得數百萬美元的A輪融資。2015年初，此時彼刻推出珠寶移動體驗車，用戶在網上下單，選擇送貨服務，房車就會開到用戶所在地，用戶下樓就可以“進店”選購珠寶。車里除了普通的珠寶店員之外，還有一位時尚專業的首席珠寶鑒賞官，為用戶介紹和試戴產品。此時彼刻的移動O2O模式也許是傳統柜臺、電商模式瓶頸的一個突破點，但究竟能走多遠，還有賴于其傳統與互聯網的結合程度。

如果說珠寶電商模式繁榮了珠寶行業，那么珠寶行業的黃金時期將是以電商與傳統實體店相結合的O2O模式的時代。線上線下相結合已成為所有珠寶零售企業的共識，幾乎所有傳統珠寶賣場都開始在網絡進行銷售，嘗試在第三方平臺開設旗艦店等多種運營方式發展，甚至非傳統珠寶企業也瞄準這一行業。然而，珠寶行業的市場空間和市場熱情似乎并不成正比。O2O說起來容易，線上線下要真正結合起來還是有一定的困難，探索出一條成功的O2O新模式成為珠寶行業的必經之路。未來還會出現哪些強大的珠寶O2O平臺，我們拭目以待。

本文作者朱子曰，億歐網專欄作者；微信：zolzol；微博：@億歐網-朱子曰；轉載請注明作者姓名和“來源：億歐網”；文章內容系作者個人觀點，不代表億歐網對觀點贊同或支持。

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